A propaganda é a alma do negócio: a interatividade dos ambientes como instrumento de marketing na comunicação entre marca e consumidor

Revista Urutágua - revista acadêmica multidisciplinar – www.urutagua.uem.br/011/11coelho.htm
Nº 11 – Dez./Jan../Fev./Mar. 2007 – Quadrimestral – Maringá - Paraná - Brasil - ISSN 1519.6178
Departamento de Ciências Sociais - Universidade Estadual de Maringá (DCS/UEM)

A propaganda é a alma do negócio: a interatividade dos ambientes como instrumento de marketing na comunicação entre marca e consumidor
Priscilla Máximo Coelho*

Resumo: O objetivo do presente artigo é o de analisar os ambientes interativos como instrumento dos processos e práticas do marketing, uma vez que eles maximizam o processo de comunicação entre marca e consumidor por meio de elementos atrativos, que fazem toda a diferença no mercado globalizado competitivo. As empresas têm empreendido um grande esforço para se destacarem no mercado de atuação através de estratégias como promoções, exclusividade, atendimento, localização, estética local entre outros, a fim de conquistar os clientes/consumidores. Hoje é sabido que o emprego de ambientes dialogicamente trabalhados como estratégia mercadológica é uma forma de propaganda que tem colaborado no processo de fidelização do cliente/consumidor com a marca, uma vez que é a loja o local onde ele tem o contato real com mesma, logo, os ambientes que reforcem as características objetivas e subjetivas de uma marca colaboram para uma maior percepção e comunicação de sua emoção com o cliente/consumidor, conseqüentemente para sua conquista.
Palavras-chave: comunicação, ambientação, marketing.
Abstract: This work is about how the interactive places is an instrument for the marketing and how they use this process of communication between the brand and the consumer through the attractive elements who makes all the difference at competitive globalization market .The factories are putting a big strengths to show to the market how the action is through the strategies like promotions, exclusivity, attendance, localization and the like to caught