A NECESSIDADE DE UMA GESTÃO DE RH QUE MOTIVE E A SUA INFLUÊNCIA NA QUALIDADE DE UMA MICROEMPRESA

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

A NECESSIDADE DE UMA GESTÃO DE RH QUE MOTIVE E A SUA INFLUÊNCIA
NA QUALIDADE DE UMA MICROEMPRESA

A NECESSIDADE DE UMA GESTÃO DE RH QUE MOTIVE E A SUA INFLUÊNCIA
NA QUALIDADE DE UMA MICROEMPRESA

Trabalho a ser apresentado à
Universidade Estácio de Sá como requisito parcial para obtenção do grau de
Bacharel
em
Administração.

ORIENTADORA:

RIO DE JANEIRO

A NECESSIDADE DE UMA GESTÃO DE RH QUE MOTIVE E SUA INFLUÊNCIA NA
QUALIDADE DE UMA MICROEMPRESA

Trabalho apresentado à
Universidade Estácio de Sá como requisito parcial para obtenção do grau de
Bacharel
em
Administração.

Aprovado em ____/____/____

Examinador
________________________________________

RIO DE JANEIRO
MARÇO/2014

SUMÁRIO

1. RESUMO .............................................................................................................................05
2. INTRODUÇÃO................................................................................................................... 05
3. REFERECIAL TEÓRICO ...................................................................................................06
4. ANÁLISE............................................................................................................................. 10
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS .............................................................................................. 13
6. REFERÊNCIAS .................................................................................................................. 14
ANEXO 1 – CURRÍCULO TÉCNICO DA EMPRESA BELLA...................….....................15
ANEXO 2 - RESULTADOS MATRIZ GUT...........................................................................16
ANEXO 3 - DIAGRAMA DE ISHIKAWA.............................................................................17

1.

RESUMO
Num mundo globalizado, a gestão das micro e pequenas empresas