A Meta: Um processo de melhoria contínua

ESCOLA SUPERIOR DE CRICIÚMA – ESUCRI
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO GESTÃO

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A META: UM PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA

Criciúma/SC, 04 de Novembro de 2013.
Capítulo 1

Certo dia, o gerente de uma fábrica ao chegar a seu local de trabalho se depara com a sua vaga de estacionamento ocupada pelo vice-presidente da mesma.
Ao decorrer desta visita o vice-presidente deixa claro que a situação em que a empresa está passando para manter-se no mercado. Pressionando-o assim a reformular sua forma como havia trabalhando, a utilização de mão-de-obra, insumos entre outros fatores ligados diretamente e indiretamente a produção.
Comovido ao ver os colaboradores chegando para trabalhar, logo imaginou os transtornos que com o fim da empresa traria a estes e a si mesmo. Inquieto com a situação começou a pensar em melhorias, onde estava errando e agravando a ponto de chegar a esta situação.

Capítulo 2

Sempre dedicado a sua vida profissional com muita intensidade, deixava sua família desamparada em alguns momentos. A esposa e filho já haviam se queixando destas atitudes e esquecimentos. Isto, o dificultava ainda mais a encontrar sua falha, pois, estava trabalhando, fazia horas extras, dava sempre o melhor de si.
Ao retornar para casa encontra sua mulher pronta para sair conforme havia combinado anteriormente com ela. Devido a estas preocupações cancela o jantar, o que a deixa muito triste.
Sua esposa Julie já não gostava da cidade, pois não era daquela região o que tornará ainda mais agravante a situação de sair.
Ele retorna a empresa e conversa com um dos colaboradores questionando para saber se o serviço poderá se expandir. O mesmo não sabe como responder, somente o informa que as máquinas estão consertadas e há muito a fazer para conclusão da entrega dos pedidos.
Ao final daquele dia, o pedido foi concluído e ambos