A logística na internet: um estudo de caso na b2w

A Logística na Internet: um Estudo de Caso na B2W

Sumário
Introdução 3
A Integração Logística 5
O Alinhamento Estratégico 6
A abordagem estratégica na gestão da cadeia de suprimentos 11 O posicionamento e o alinhamento estratégico da cadeia de suprimentos 13 A adequação da cadeia de suprimentos ao produto 15 A Natureza do produto 15 O ciclo de vida do produto 19 A estratégia de seleção de fornecedores para a cadeia de suprimentos 21 A entrega de valor na cadeia de suprimentos 21
A Logística na Internet 23
Submarino 26 Escolhendo o Mar 26 Lançamento do Site 26 A Aquisição da Booknet 28 Começando a Operação 28 Pronto para Submergir e Crescer 28 Entrando Água: Mudanças 30 Estratégia de Consolidação 32 Acertando o Alvo 32 O Tamanho do Oceano 33 Resposta aos Momentos Críticos 34 O Natal de 1999 34 Seguindo uma rota segura 36 Chegando aos Portos 37 Armazenagem 38 Busca de Produtos 38 Embalagem 38 Distribuição e Logística 39 O Natal de 2004 40
Americanas.com 42 Introdução 42 O Comércio Eletrônico B2C 43 Planejamento Logístico da Americanas.com 44 Aquisição e Estoque 45 O Processamento 47 Distribuição e Entrega ao Cliente 50
A fusão entre as duas empresas e a criação da B2W 53
Conclusão Final 56
Bibliografia 57

Introdução

O desafio de responder, com eficiência e eficácia, ao cenário competitivo dos últimos tempos, trouxe a necessidade de as empresas redimensionarem suas atividades.

No Brasil, a visão da logística como um processo integrador, tanto quanto uma ferramenta estratégica, começou a ganhar relevância a partir da década de noventa, que foi marcada pela explosão do comércio internacional, pela estabilização econômica e pela privatização da infra-estrutura (Fleury, 2000).

Conforme Stock et al. (1998), a logística é entendida como um processo de planejamento,