A experiencia howtorne

Experiência em Hawthorne

A experiência aconteceu na Western Electric Company, em Chicago, no bairro de Hawthorne e foi coordenada por Elton Mayo. A idéia era analisar a correlação entre a iluminação no ambiente de trabalho com a eficiência na produção do operário.
A Western Eletric fabricava componentes telefônicos, era uma empresa que valorizava o bem-estar do trabalhador e pagava bons salários. Tinha um departamento de montagem de relés onde trabalhavam apenas moças. A montagem de relés era uma tarefa simples, dependendo apenas da velocidade das moças. A experiência que ficou conhecida como Hawthorne foi feita neste departamento, não com o objetivo de aumentar a produção e sim de conhecer melhor os funcionários.
Na primeira fase da experiência foram analisados dois grupos de operárias que executavam o mesmo trabalho. Num dos grupos manteve-se a condição de iluminação normal, já no outro grupo aumentou-se a iluminação. Quanto mais se aumentava a iluminação, mais as moças produziam. Porém, percebeu-se que ao apenas trocar as lâmpadas por outras de mesma intensidade a produção também aumentava. As moças se sentiam na obrigação de produzir mais, pois pensavam que a iluminação havia aumentado. Após várias experiências neste sentido pode-se concluir que o fator psicológico influenciava na produção das operárias.
Na segunda fase da experiência separaram seis moças do grupo normal e montou-se um grupo experimental. As moças trabalhavam em uma sala à parte e, assim como no grupo normal, havia um supervisor e um observador. As moças foram convidadas a participarem da pesquisa, esclarecidas sobre os objetivos que eram avaliar o efeito das mudanças nas condições de trabalho; mudanças como: períodos de descanso, lanches e redução da jornada de trabalho.
As moças foram instruídas a trabalharem dentro do normal e que ficassem à vontade no trabalho.
Essa segunda fase foi dividida em 12 períodos e o fator psicológico predominou, pois:
a) as moças gostavam de trabalhar na