a colheita

Mais atenção tem sido dado à entrevista estruturada em função da preocupação em maximizar a validade das decisões de seleção. Como a entrevista estruturada inclui um conjunto de perguntas padronizadas (baseadas na análise do cargo) e um conjunto estabelecido de respostas usadas como comparação com as respostas do candidato, ela fornece uma base mais consistente de avaliação. Os funcionários da equipe de RH da
Weyerhauser Company, por exemplo, desenvolveram um processo de entrevista estruturada com as seguintes características:
• O processo de entrevista baseia-se exclusivamente nos deveres e requisitos do cargo, fundamentais ao desempenho do trabalho;
• Usa quatro tipos de perguntas: situacionais, de conhecimento do cargo, de simulação de uma situação real de trabalho e de requisitos do trabalhador;
• Há respostas-padrão (benchmark), determinadas previamente, para cada pergunta. As respostas do entrevistado são classificadas numa escala de cinco pontos relativa a essas respostas;
• O processo envolve uma comissão de entrevista de modo que as respostas do entrevistado sejam avaliadas por vários classificadores;
• Segue consistentemente os mesmo procedimentos em todas as situações, para assegurar que cada candidato tenha exatamente a mesma oportunidade que os demais;
• O entrevistador faz anotações e documenta a entrevista para futura referência.
É mais provável que uma entrevista estruturada forneça o tipo de informação necessária para que decisões seguras sejam tomadas. Ajuda também a reduzir a possibilidade de acusações de discriminação injusta. candidato fale livremente, com um mínimo de interrupção. Em geral, o entrevistador não diretivo ouve atentamente e não discute, nem interrompe ou muda de assunto de repente. O entrevistador também usa perguntas de follow-up para permitir que o candidato elabore e dê apenas respostas curtas, e permite pausas na conversa; a técnica da pausa é a mais difícil para o entrevistador