WILLHIAN SLAID APRESENTA O

SISTEMA DE QUALIDADE

PROFESSOR; MAURICIO
ACADEMICO; PAULO ELIONARDO CARDOSO
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
RA;

3785705928

SÉRIE ; 7

A EVOLUÇÃO DA QUALIDADE
(WILLIAN EDWARDS DEMING)
Qualidade existe desde que o mundo é mundo.  Com o impacto da produção em massa exigida pela II Guerra Mundial.

QUEM É WILLIAN?
W. Edwards Deming é conhecido como o pai do renascimento industrial japonês após a segunda guerra mundial, bem como um dos gurus da qualidade nos
Estados Unidos. Considerado um mestre do gerenciamento de qualidade no mundo todo,
William Edward Deming foi o responsável por grande parte dos avanços nesta área.

RECONHECIMENTO DE
WILLIAN

Para se ter uma idéia da importância de Deming, em 1951, foi criado o
“Prêmio Deming” no Japão para premiar pessoas que contribuíram para o controle de qualidade e aplicações de métodos estatísticos, e empresas que apresentem elevado desempenho da qualidade. Segundo Deming, se os japoneses seguissem as suas instruções, eles poderiam conseguir os seus objetivos em cinco anos Prêmios: Medalha Nacional de Tecnologia e Inovação, Medalha
Shewhart, Prêmio Samuel Wilks

ESTUDOS DA QUALIDADE
DEFINIÇÃO DA QUALIDADE:
CONSOANTE AS EXIGENCIAS AS NECESSIDADE
DO CONSUMIDOR

PRINCÍPIOS DA QUALIDADE
1º PRINCÍPIO: CONSTÂNCIA DE PROPÓSITOS
2º PRINCÍPIO: TÉRMINO DA DEPENDÊNCIA NA INSPEÇÃO EM MASSA

3º PRINCÍPIO: MELHORAR CADA PROCESSO
4º PRINCÍPIO: TREINAMENTO NO TRABALHO
5º PRINCÍPIO: CRIAR LIDERANÇAS

Famosas "doenças mortais da administração"

1- Falta de objetivos constantes.
Não é possível realizar um bom trabalho se os objetivos gerencias mudam a cada instante ou não estão bem claros e divulgados.
2- Ênfase em lucros imediatos a curto prazo.
Isso é muito comum no ocidente, em que a "taxa interna de retorno" manda mais que o bom senso.
3- Levantamento de dados e mais dados

O SURGIMENTO DO CICLO PDCA

 O ciclo PDCA, ciclo de Deming, foi introduzido no Japão após a guerra, idealizado por
Shewhart, na década de 20, e divulgado por Deming,