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Disciplina 169 – 2011B
Qualidade de Software
Professor: Roberto Fabiano Fernandes

Qualidade
Há mais de 4.000

Automação e consumo

Controle estatístico

 Na década de 40 surgiram vários órgãos ligados à qualidade
 ASQC – American Society for Quality Control, hoje ASQ http://asq.org/index.aspx  ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas – http://www.abnt.org.br/  ISO – International Standardization Organization – http://www.iso.org/iso/home.html  IEC – International Eletrotechnical Commission
 http://www.iec.ch/

O que é qualidade?


Gomes Filho e Honesko (2004) afirmam que existem três abordagens na área da qualidade:



a americana – planejamento, controle e aperfeiçoamento da qualidade;



a japonesa – métodos estatísticos
Princípios de William Edwards Deming
“Um ciclo sem fim de melhorias contínuas”.



e a européia – padronização, ISO

O que é qualidade?

Conjunto de características que fazem parte de uma entidade que lhe satisfaz as necessidades explícitas e implícitas.
Pode-se dizer também que:
-qualidade é estar em conformidade com os requisitos dos clientes, neste caso qualidade se exprime a partir da satisfação de todas as necessidades expressas pelo cliente durante a análise de requisitos

- Logo, um processo de software com qualidade é aquele que:

Consegue satisfazer as necessidades explícitas e implícitas dos envolvidos. Qualidade é função do processo
Q=f(Processo)
Fonte: Varvakis

O que é qualidade?

Qualidade: difícil definir, mas fácil de saber quando está ausente

E qualidade em software?
O que faz um software ser bom?

A mesma pergunta poderia ser feita a carros.
Qual o melhor carro?

Resposta:

Imagine…
Viajar numa estrada de terra com família, cachorro, malas,..

Mesmo assim pergunto: Software bom atende aos requistos funcionais e não-funcionais

Visão romântica é muito superficial
Visão Pragmática passa pela medição
Nossos