Análise e projeto de sistemas de informação

Análise e Projeto de Sistemas de
Informação

Agenda do Curso
Parte
Parte 1 – Software Corporativo
Parte
Parte 2 – Organizações e Processos
Parte
Parte 3 – O Papel do CIO na Organização
Papel
Parte
Parte 4 – Tendências

Parte
Parte 4
Tendências

Agenda da Parte 4 – Tendências
Tendências
Tendências Administrativas
Tendências
Tendências Tecnológicas

Tendências
Tendências Administrativas

Administração
Administração na Era da
Informação
In
Administração
Administração no mundo moderno
Alta
Alta capacidade de interconexão entre as pessoas pessoas
Equipes
Equipes virtuais
Múltiplas
Múltiplas culturas
“The Real Time Enterprise” (Gartner)
Reuniões
Reuniões virtuais
WebEx, Skype, Livemeeting, GTalk
WebEx,

Balanced
Balanced Scorecard –
Introdução
O que é Balanced Scorecard ? que Balanced
Transformar
Transformar Estratégia em Ação
Quais
Quais áreas são envolvidas no processo ?
Financeiro,
Financeiro, Clientes, Capital Intelectual e
Processos
Processos Internos

Balanced Scorecard
Traduz
Traduz a estratégia e o direcionamento da empresa empresa em objetivos específicos e em um conjunto de indicadores financeiros e operacionais balanceados segundo as perspectivas perspectivas de todas as partes interessadas, que que proporciona à organização uma rápida e abrangente abrangente visão do negócio, atual e futura. atual Histórico
Histórico e Estrutura Básica do do BSC
Até
Até a década de 70, desempenho era medido por:
Incorporação
Incorporação de novas tecnologias a ativos físicos
(máquinas - aumentando a eficiência da produção)

Na
Na era da Informação, desempenho depende da:
Capacidade
Capacidade de mobilizar e explorar ativos intangíveis
(processos
(processos internos eficientes, qualidade dos serviços, capacidade intelectual dos funcionários, sistemas de capacidade sistemas informação informação que apoiem o aprendizado e níveis de satisfação satisfação e lealdade dos