Walmart Kmart

O texto apresenta a história dos varejistas Wal-Mart e Kmart para exemplificar o valor de dominar a gestão da cadeia de suprimentos. As duas cadeias pareciam iguais, vendiam os mesmos produtos, buscavam clientes umas das outras e tinham nomes semelhantes. O Kmart era o líder do mercado com o dobro de lojas do Wal-Mart e bilhões em receitas. A competição, no entanto, terminou tendo a Wal-Mart como vencedora, e o texto apresenta a tecnologia e o domínio da logística como as principais razões para a decadência do Kmart e sucesso do Wal-Mart.
O Wal-Mart esteve sempre focado em redução de custos de produtos para gerar preços altamente competitivos para o consumidor. Então se concentrou no desenvolvimento de uma estratégia de gestão da cadeia de suprimentos altamente estruturada e avançada para explorar e aumentar essa vantagem competitiva. Dominando sua cadeia de suprimentos de forma inovadora, incluiu o uso de tecnologias nas suas operações, inclusive conseguindo verificar o comportamento do consumidor e rastrear o desempenho de vendas. A tecnologia sofisticada permitiu ao Wal-Mart prever com precisão a demanda, acompanhar e restaurar a sua mercadoria de forma rápida e eficiente. Isso, por sua vez, leva a melhores fluxos de caixa, maior crescimento, maior capacidade de investimento em instalações e tecnologia, custos operacionais mais baixos e o aumento constante de valor da marca. Em outro aspecto, a liderança logística mundial do Wal-Mart significa que suas lojas raramente ficam sem um produto, a cadeia de suprimento raramente tem de lidar com mercadorias não vendidas. Isso porque ele usa suas poderosas ferramentas de análise de dados para certificar-se de que compra apenas a correta quantidade de mercadoria para atender a demanda prevista com precisão. Sendo assim, o Wal-Mart tem sido capaz de manter a posição de liderança do mercado varejista, principalmente devido à sua integração eficiente de fornecedores, armazenamento e distribuição para as lojas.
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