Vendas No Varejo

PROGRAMA VAREJO FÁCIL - TÉCNICAS DE VENDAS
O Programa Varejo Fácil é uma iniciativa do SEBRAE, curso que é realizado a distancia através do site http://www.ead.sebrae.com.br. O Programa Varejo Fácil engloba seis temáticas na Capacitação Empresarial. Apesar de ser voltado a empresários, qualquer pessoa física pode cursar o mesmo. O programa aborda seis temas específicos: Técnicas de Vendas, Atendimento ao Cliente, Gestão Visual de Lojas, Formação de Preço de Venda, Controle Financeiro e Gestão de Pessoas.
Nesta resenha abordarei o tema do curso Técnica de Vendas, apresentarei uma visão nas vendas no varejo, o desenvolvimento para conhecimento do produto e cliente, as ferramentas de vendas, o processo de compra e por fim, a manutenção de clientes.
O curso tem duração de 15 horas, limitado ao período de 30 dias para conclusão e certificação. O curso que é desenvolvido pelo próprio SEBRAE, sem autoria definida, tem divisão em cinco conteúdos principais e que ainda são subdivididos em mais módulos. Ao final de cada conteúdo, existe uma avaliação para verificar o desempenho do aluno, e ao término do mesmo, para que o aluno seja certificado, o mesmo terá de fazer uma avaliação que englobara todo o conteúdo estudado, somente terá seu certificado liberado com pontuação acima dos 60%.
O curso de técnicas de vendas propõe o desenvolvimento da compreensão dos princípios e técnicas de vendas no varejo. Reconhecer que as estratégias desenvolvidas contribuem para atrair e manter clientes, e também, tornando seu negócio mais competitivo.

Um pouco da história

A atividade comercial tem mais de 3000 anos, tendo passado principalmente no Oriente e na região do Mediterrâneo. Na antiga Grécia, já havia expositores de perfume, óleos, estatuas que dispunham de local próprio, o que conhecemos hoje como mercado. O mercado também foi ponto de encontro grandes pensadores como Sócrates*, Diógenes**, e que expunham publicamente suas ideias. No Império Romano, que os estabelecimentos