Venda direta como diferencial estratégico

Venda direta como diferencial estratégico

Voltar esforços para método tradicional de vendas pode ser alternativa para empresas que buscam novas formas de atingir os clientes

Se os canais de comunicação direta com o cliente estão cada vez mais eficientes e acessíveis a empresas dos mais diferentes portes e segmentos, por que continuar insistindo apenas em métodos tradicionais de venda e marketing, através de intermediários que reduzem as margens de lucro e diminuem a agilidade na relação com os consumidores?

As possibilidades do estreitamento de relações com o público consumidor aventou também com a possibilidade de expandir um canal de vendas que é, tradicionalmente, explorado apenas por algumas empresas, com modelos de negócio muito específicos: a venda direta.

Na percepção de Marcelo Alves, diretor de marketing da DirectBiz Consultants, há uma tendência, em 2012, de as empresas de modo geral se dedicarem ao desenvolvimento de novos canais de venda. E isso significa, ainda de acordo com artigo publicado por Alves, não somente alavancar as vendas, mas aumentar a taxa de convergência do relacionamento com o mercado consumidor.

Isso significa, na análise do consultor, aumentar a importância do conceito B2C (business to consumer).

Ele enumera, ainda, alguns dos desejos das empresas, por ele observados:

• Desenvolvimento de portifólio baseado no entendimento das necessidades do consumidor final;
• Segmentação de portfólio para maximizar as diferenças nas necessidades de consumo;
• Segmentação no escopo de atendimento, com vistas a flexibilizar e personalizar as entregas dos produtos;
• Aumentar a velocidade na identificação de oportunidades de atribuição de crédito;
• Compor uma atuação comercial que seja capaz de explorar as vantagens das novas mídias sociais e virtuais.

Na venda direta, acredita Alves, a maioria das empresas já está atuando no ambiente virtual, com amplo acesso aos clientes. Para ele, esta é a última fronteira – ou