UNIVERSIDADE PAULISTA PIM UNIP REDES 2014 2

UNIVERSIDADE PAULISTA

Julio Kondor Neto
Rafael Alves
Rafael Menezes da Silva
Renan Mendonça Silveira
Renan Hermann
Thiago Monteiro de Oliveira

Projeto Integrado Multidisciplinar:
IT Infrastructure Outsourcing

SÃO PAULO
2014
0

Julio Kondor Neto
Rafael Alves
Rafael Menezes da Silva
Renan Mendonça Silveira
Renan Hermann
Thiago Monteiro de Oliveira

Projeto Integrado Multidisciplinar:
IT Infrastructure Outsourcing

Trabalho de conclusão de módulo no curso Redes de Computadores apresentado à
Universidade
Paulista – UNIP.

Orientador: Profº Fernando

SÃO PAULO
2014
1

FICHA CATALOGRAFICA

IT infrastructure outsourcing. / Julio Kondor Neto...[et al.]. - 2014.
22 f. ilust. Color.

Projeto Integrado Multidisciplinar (Graduação) apresentado ao
Instituto de Ciências Exatas e Tecnologia da Universidade Paulista, São
Paulo, 2014.
Área de Concentração: Tecnologia.
Orientador: Profº Fernando Luiz.

1. Redes. 2. Infraestrutura. 3. BPO. I. Kondor Neto, Julio. II.
Fernando Luiz (orientador).

2

Julio Kondor Neto
Rafael Alves
Rafael Menezes da Silva
Renan Mendonça Silveira
Renan Hermann
Thiago Monteiro de Oliveira

Projeto Integrado Multidisciplinar:
IT Infrastructure Outsourcing
Trabalho de conclusão de módulo no curso Redes de Computadores apresentado à
Universidade
Paulista – UNIP.

Aprovado em:
BANCA EXAMINADORA

_______________________/__/___
Prof. Fernando Luiz
Universidade Paulista – UNIP

3

RESUMO

A Empresa Collection está tendo problemas com sua Infraestrutura de TI isso acaba impactando no andamento da empresa gerando alguns transtornos com seus clientes que já se queixaram de alguns serviços da Collection, nós da empresa
(NOME DA EMPRESA) fomos contratados para solucionar os problemas levantados em uma reunião entre as empresas.

Palavras-chave: TI. Redes. Infraestrutura.

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ABSTRACT

The Collection Company is having problems with their IT Infrastructure in progress it ends up impacting the company generating some inconvenience to their customers who have