Unidade/Atividade 5 Marketing de Serviços

Pergunta 1

Pode-se afirmar que a mensagem de uma estratégia de publicidade será considerada boa quando:

Resposta Correta: O consumidor entender imediatamente para que serve o produto ou serviço, assim que vir o comercial.

Pergunta 2

Dentro do contexto dos objetivos da comunicação de marketing, analise as seguintes afirmações:

A comunicação de marketing serve para posicionar a marca, construir uma imagem, deixar uma mensagem compreensível ao público alvo.
E dessa forma,
Incentivar o consumidor a comprar.

Assinale a opção correta acerca dessas duas afirmações:

Resposta Correta: As duas afirmações são verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta da primeira.

Pergunta 3

Assinale a alternativa que melhor define a compreensão do conceito de comunidade virtual:

Resposta Correta: É aquela ligada ao compartilhamento de interesses e desejos comuns aos grupos de participantes, cuja integração ocorre por meio da internet.

Pergunta 4

Analise as afirmações relacionadas ao uso da internet no contexto da comunicação de marketing, e em seguida assinale a alternativa correta:
I. A internet é um excelente meio para que haja melhor interatividade entre as empresas e seu público alvo.
II. A internet enfatiza a troca permanente de informações entre empresa e consumidor, não sendo apenas um canal unilateral de informações.
III. A internet propicia um fluxo de informações de mão dupla, relevante entre a empresa e os seus consumidores.
IV. Um dos impactos criados pela internet é o surgimento de comunidades virtuais.

Resposta Correta: . Todas as afirmações são verdadeiras.

Pergunta 5

Qual das afirmações apresenta a definição de propaganda segundo Philip Kotler?

Resposta Correta: Propaganda é qualquer forma paga de apresentação não pessoal de ideias, mercadorias ou serviços por meio de um anunciante identificado.