Unidade 1 OK

Pergunta 1
1.
Roberto é executivo de uma grande empresa multinacional situada em Campinas, e desde o início de sua carreira sempre foi elogiado pelos seus chefes pela ampla capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente como em grupos. Outra grande habilidade de Roberto é sua facilidade de gerir conflitos e entender as necessidades dos outros. Essas habilidades de Roberto podem ser consideradas como:
Resposta

a.
Habilidades Técnicas.

b.
Habilidades Humanas.

c.
Habilidades Conceituais.

d.
Habilidades Educativas.

e.
Habilidades Bem-Sucedidas.
0,2 pontos
Pergunta 2
1.
Quando observamos a eficiência de um funcionário na realização do que se espera dele, e a sua eficácia para desenvolver a sua função, onde este índice pode ser aferido concretamente (verificando-se a rapidez e exatidão na realização do trabalho) ou pode ser inferido através da qualidade do desempenho do funcionário (como obter um bom nível de avaliação quanto à satisfação do cliente em tarefas de atendimento ao consumidor, por exemplo), estamos nos referindo a:
Resposta

a.
Atitudes e diversidade da força de trabalho.

b.
Índices de produtividade frente ao clima organizacional.

c.
Mensuração da motivação intrapessoal.

d.
Dissonância cognitiva.

e.
Sua paixão pelo trabalho.
0,2 pontos
Pergunta 3
1.
No River Hills West Hills Healthcare Center, em Wisconsin, a tecnologia da informação ajuda a coordenar as atividades entre os departamentos. As enfermeiras utilizam notepad para anotar o nome, a hora e a dosagem do medicamento dado aos pacientes. Essas informações são registradas e imediatamente transferidas para o departamento de registros. Este fato ilustra uma estrutura organizacional:
Resposta

a.
De amplitude de controle.

b.
De cadeia de comando.

c.
De especialização de trabalho.

d.
De departamentalização.

e.
De centralização.
0,2 pontos
Pergunta 4
1.
No mundo incerto e caótico em que vivemos atualmente, o modelo