uma loja e mil lojas depois

O que é consultoria?.......
O serviço prestado por uma pessoa ou grupo de pessoas, independentes e qualificadas para a identificação e investigação de problemas que digam respeito a política, organização, procedimentos e métodos, de forma a recomendarem a ação adequada e proporcionarem auxílio na implementação dessas recomendações.

(Institute of Management Consultants. Guide to membership. London, 1974).
O que é consultoria?........
Processo onde são realizadas atividades de apoio, orientação e supervisão para as demandas organizacionais.

O que é consultoria?......
É o processo que desenvolve, implanta e viabiliza um projeto de acordo com a necessidade de cada cliente.

Inclui diagnóstico e tem o propósito de levantar as necessidades do cliente, identificar soluções e recomendar ações.
O que é consultoria?......
É A ARTE DE INFLUENCIAR AS
PESSOAS QUE NOS
PEDEM PARA FAZÊ-LO.
O que é consultoria?
É o produto de um trabalho de co-participação, de casamento de dois tipos diferentes de “Know-How”,
1. aquele técnico específico sobre o assunto e 2. aquele decorrente da vivência organizacional e de conhecimento de suas peculiaridades políticas e contextuais.
Por que contratar Consultoria?..... A análise de algumas pesquisas e levantamentos apontaram como resultados três motivos genéricos, que desdobram em específicos, e são eles:
1 – Necessidade de maior conhecimento
2 – Falta de tempo (buscar ajuda para acompanhar as mudanças do mercado).
3 – Política Empresarial

1 – Necessidade de maior conhecimento

A empresa não sabe o que precisa;
A empresa não tem o conhecimento do que precisa;
A empresa tem o conhecimento, mas não tem competência para usá-lo, e
A empresa não tem como administrar a gestão do conhecimento.

2 – Falta de tempo (buscar ajuda para acompanhar as mudanças do mercado). Algumas variáveis importantes:

Evolução empresarial, medindo desde parada no tempo, estagnação, até mudança inovadora;

Estilo de estrutura