Técnicas de negociação

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Prof.ª MA. RENATA MACHADO GARCIA DALPIAZ

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS

14, JUNHO, DE 2012

RESUMO

Podemos dizer que negociação é a arte de administrar conflitos, um jogo em que todas as partes podem jogar.
É necessário se preparar para uma negociação, mesmo sendo um negociador experiente ou iniciante, é preciso ter cuidados com certas armadilhar que podem aparecer e consequentemente comprometer o resultado de uma negociação, como não se preparar, ter pressa para encerrar a reunião, ver a negociação como uma competição, levar para o lado pessoal e etc.
E para facilitar o processo de negociação, é ideal que o negociador conheça seu próprio estilo e saber identificar o estilo do negociador que participara da negociação. Não existe um conceito único para estilos de negociação, pois cada pessoa detém um estilo predominante de negociar. O negociador pode utilizar de diversos estilos para conseguir atingir seus objetivos, demonstrando ser:
Sociável – Preserva o trabalho em equipe, busca estabelecer laços afetivos. (Modelo de Matos)
Controlador – Geralmente pessoas com voz ativa, decididas e responsáveis que tendem a assumir riscos calculados. (Modelo Junqueira)

Palavras-Chave: Negociação, Definições, Conceito

ABSTRACT

We can say that negotiation is the art of managing conflict, a game in which all parties can play.
It is necessary to prepare for a negotiation, even as a beginner or experienced trader, you must be careful with certain trap that can appear and therefore compromise the outcome of a negotiation, how not to prepare to rush to end the meeting, see the negotiation as a competition, take it personally and so on.
To facilitate the negotiation process, it is ideal that the trader knows his own style and learn to identify the style of the negotiator who participated in the negotiation.