Técnica de negociação

FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL

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RENAN FREITAS SILVA – RA 4346849514

SUELEN DA CUNHA BRAGA – RA 4300065745

WILLIAM ALVES – RA 4300072918

VICTOR HUGO SILVEIRA MACHADO – RA 4303777458

DANIEL PEREIRA SCHULZ – RA 4536880609

MARCOS RENATO DA SILVEIRA MACHADO – RA 4303777506

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO:

A ARTE DE NEGOCIAR

PORTO ALEGRE

2012

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 ETAPA 1 - CONCEITO E AS CARACTERÍSTICAS DA 4 NEGOCIAÇÃO
3 ETAPA 2 - O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO E SUAS VARIÁVEIS 5 BÁSICAS
3.1 A NEGOCIAÇÃO E SUAS VARIAÇÕES 5
4 ETAPA 3 - HABILIDADES ESSENCIAIS PARA OS NEGOCIADORES 7
5 ETAPA 4 - A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO E DA ÉTICA 7 NA NEGOCIAÇÃO
5.1. QUAL É A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO NA NEGOCIAÇÃO? 7
5.2. QUAIS SÃO OS PROBLEMAS DE CONDUTA ÉTICA ENVOLVIDOS 8 NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO?
5.3. FILME: A NEGOCIAÇÃO – A JUSTIÇA A QUALQUER PREÇO 8
6. NEGOCIAÇÕES SALARIAIS 11
6.1. VOCÊ ESTÁ PREPARADO(A) PARA RECEBER UMA RESPOSTA 11 NEGATIVA?
6.2. QUAL SERIA SUA REAÇÃO? 11
6.3. COMO ADMINISTRARIA A SITUAÇÃO? 11
6.4. QUAIS SERIAM SEUS ARGUMENTOS NESTA NEGOCIAÇÃO 11 PARA AUMENTO SALARIAL?
CONSIDERAÇÕES FINAIS 12
REFERÊNCIAS 12

1.INTRODUÇÃO Em um relacionamento entre duas pessoas, no trabalho com os colegas e gestores, durante a compra de um automóvel ou imóvel, com a nossa própria família, diversas são as vezes em que precisamos negociar para atingir o resultado que esperamos. Pesquisamos sobre diversos conceitos de negociação, cotidiana e empresarial, estudamos qual seria a melhor definição. Procuramos entender quais seriam as principais habilidades de um bom negociador e como devemos agir em uma negociação comum e até mesmo negociação salarial, que muitas vezes