Técnica de negociação

Introdução Este trabalho apresenta os conceitos básicos de negociação, ou melhor, dizendo, a habilidade que é competência fundamental as pessoas que ocupam cargos administrativos, sejam elas diretoras ou supervisoras, trabalhem da área comercial a área de marketing. Várias são as necessidades, os problemas, as expectativas e as oportunidades que envolvem negociar. Comprar e vender, negociar serviços, contratar, despedir. Resolver uma pendência, negociar ou renegociar contratos, conduzir e fechar negócios, abrir novos clientes, resgatar clientes inativos, administrar conflitos e disputas de poder, são situações que demandam ações eficazes dos negociadores. Deste modo, descreve-se estes conceitos na tentativa de melhor expor apenas um pouco do que compõe a arte de negociar.

1ª ETAPA
Livro- NEGOCIAÇAO EMPRESARIAL- Enfoque sistêmico e visão estratégica
Capitulo. 4
Autor: Dante Pinheiro Martinelli Para definição de negociação se nota a preocupação com a busca de interesses pessoais, a tentativa de conquista de pessoas por algo, observa-se que a comunicação é básica e fundamental em um processo de negociação. Também é fundamental ter a preocupação de chegar a uma decisão conjunta, ou seja, com a participação das duas ou mais partes envolvida em uma negociação. Percebe-se também nesta definição que o resulto satisfatório também é buscado no processo, a partir da atividade de barganha entre os presentes. A preocupação esta em que a participação dos envolvidos seja efetiva e não apenas física no processo de negociação. Assim, a discussão dos valores dos envolvidos deve ser feita de maneira intensa, de forma a se obter uma visão mais ampla e global de todo o processo, que venha a beneficiar a todos os envolvidos e possa de constituir num enriquecimento das diferentes percepções. Por outro lado o comprometimento com o processo é maior e todos os presentes acabam se tornando responsáveis pelo