Turismo e mídia

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TURISMO E MÍDIA:
O papel da comunicação na atividade turística

Nielsen, Christian
São Paulo: Editora Contexto, 2002, 319 pp. ISBN: 85-7244-209-X

A presente obra foi originalmente publicada na Austrália com o título Tourism and the Media em 2001. Não apresenta informações sobre a formação acadêmica do autor, atividades profissionais desenvolvidas ou outros textos publicados pelo mesmo. O trabalho de tradução foi desenvolvido por Edite Sciulli e, não é mencionado a realização de revisão técnica por profissionais de turismo ou comunicação. Embora existam algumas publicações no mercado editorial brasileiro sobre marketing e comunicação voltados ao setor turístico, a temática proposta por esta obra pretende preencher uma lacuna ainda não explorada, tratando do poderoso instrumento de comunicação – que é a mídia – e seu relacionamento com o turismo. Neste sentido, é um trabalho original e bem específico. O livro está organizado em três partes: Parte 1 – Introdução ao turismo, à mídia e à tomada de decisão; Parte 2 – Informações, comunicação e tomada de decisão por parte do turista; e Parte 3 – Estudos de casos. Na primeira parte o autor busca conceituar o turismo sob o ponto de vista de diversas abordagens (econômica, técnica, experimental, psicológica, holística e comunicativa) e apresenta dados do turismo internacional. Em seguida relata as mais comuns definições de comunicação e mídia, destacando as mídias de massa e suas ferramentas. Por fim, desenvolve aspectos sobre a tomada de decisão por parte do turista e mostra algumas classificações utilizadas para segmentar o mercado turístico. A parte dois é dedicada à análise do processo pelo qual os turistas buscam informações, suas fontes e fornecedores, e os vários problemas de comunicação enfrentados pelo setor turístico, como por exemplo, quanto à clareza da mensagem, a censura e a liberdade de informação, a credibilidade da comunicação e o excesso de informações.