Treinameto e Desenvolvimento

Universidade Paulista
Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos

Técnicas de Negociação

São Paulo
2013

Universidade Paulista
Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos

Tecnicas de Negociação
Estilo de Negociadores

Juliana Silva Santos B56DBF-8
Katia da Silva Soares B4911A-5
Paulicéia F Afonso da Silva B506FB-3
Vanessa Cristine de Souza B52BEB-2

Professor: Paulo Barreto

São Paulo
2013
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ……………………………………………………………………….1
2. Estilos de Negociadores……………………………………………………………2
2.1 Competitivo……………………………………………………………………….2
2.2 Colaborativo………………………………………………………………………3
2.3 Estilo de Contestador…………………………………………………………….3 2.4 Estilo de Aceitação………………………………………………………………3 2.5 Estilo de Retirada…………………………………………………………………3 2.6 Estilo do comprimisso……………………………………………………………4 3. Conclusão……………………………………………………………………………..5

INTRODUÇÃO

O uso mais adequado possível dos estilos na solução dos conflitos é de fundamental importância para o dia a dia das atividades em uma empresa. Normalmente uma pessoa não se enquadra exatamente num único estilo, mas possui um estilo mais forte e apresenta componentes adicionais de um ou mais dos demais dos estilos exigentes.
Por outro lado, em condições de pressão, as pessoas tendem a mudar o seu estilo ou, pelo menos a composição dos diferentes estilos em sua conduta. Por outro lado, conseguir identificar, pelo menos parcialmente, o estilo de ação dos outros envolvidos no conflito pode constituir-se num ponto muito importante ao longo da negociação, em termos de antecipar reações e atos das outras pessoas.
Evidentemente, o estilo adequado para lidar com um conflito depende da pessoa, do momento, da situação de conflito e do estilo da outra parte envolvida.