treinamento
14047 palavras
57 páginas
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.FGV – FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
Gestão de Pessoas em Ambientes de Mudança
Como medir a eficácia dos Programas de
Treinamento e Desenvolvimento
Trabalho realizado por:
Angélica S. Queiroz
Evandra Carla Bueno
Fernanda M. Novelli
Roberto Recinella
Ribeirão Preto/SP
Abril - 2004
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FGV – FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
Gestão de Pessoas em Ambientes de Mudança
Como medir a eficácia dos Programas de
Treinamento e Desenvolvimento
Trabalho apresentado para conclusão do Curso de MBA –
Gestão
de
Pessoas
em
Ambiente de Mudanças –
Fundação Getúlio Vargas –
FGV/RJ
Professor Cláudio Pereira
Ribeirão Preto/SP
Abril – 2004
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FGV – FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
Gestão de Pessoas em Ambientes de Mudança
Como medir a eficácia dos Programas de
Treinamento e Desenvolvimento
Comissão Examinadora
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Ribeirão Preto/SP, ______ de ______________ de 2004.
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Resumo
O trabalho desenvolve um estudo teórico sobre os vários tipos de Avaliação de Programas de
Treinamento. São relatados os esforços empreendidos para criar medidas eficazes. De forma concreta, são examinados os aspectos da interação entre as práticas de avaliação e o processo de aprendizagem organizacional. Este trabalho transcorre por vários modelos de avaliação de treinamento, mas tem como foco principal um modelo de 4 níveis de avaliação: “reação”,
“aprendizagem”, “comportamento” e “resultados”; onde, para cada um desses níveis são discutidos os desafios metodológicos e apresentados exemplos de como os