Treinamento

O Treinamento é um ato de fornecer os meios para possibilitar a aprendizagem. Aprendizagem é um fenômeno que surge dentro do individuo como resultado dos esforços deste mesmo individuo. A aprendizagem é uma mudança no comportamento que ocorre no dia a dia em todas as pessoas. O treinamento deve simplesmente tentar orientar estas experiências de aprendizagem num sentido positivo, a fim de que as pessoas em todos os níveis da empresa possam desenvolver seus conhecimentos e habilidades, que beneficiarão a eles mesmos. O treinamento deve ter como resultado aumento das habilidades das pessoas; mudanças de atitudes e de comportamentos das pessoas; elevação do conhecimento das pessoas; redução da rotação de pessoal, etc
Em todas as etapas, desde o levantamento das necessidades até a avaliação, as atividades de treinamento devem adotar três critérios básicos de eficácia:
• Critério de relevância – Cumpre desenvolver prioritariamente os conhecimentos e as habilidades mais importantes para o bom desempenho das tarefas;
• Critério de Transferibilidade – Os conhecimentos adquiridos nos programas de treinamento devem ser passiveis de aplicação no trabalho cotidiano;
• Critério de Alinhamento Sistêmico – Os comportamentos difundidos pelo treinamento em um setor da organização, devem estender-se também ao sistema organizacional como um todo, visando obter maior eficácia.
Em algumas organizações, o treinamento é um investimento empresarial destinado a capacitar uma equipe de trabalho a fim de reduzir ou eliminar a diferença entre o atual desempenho e os objetivos/metas propostos. O treinamento não deve ser considerado uma despesa, mas sim um investimento necessário, cujo retorno é altamente compensador para a organização.
O grupo fez as seguintes considerações antes da elaboração do Quadro da Programação de Treinamento:
Quem deve ser treinado? Treinar os empregados lotados naquela empresa, pois são os responsáveis pelo serviço prestado. Sabe-se que o treinamento será