Treinamento

OS CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS

Roberto Rodney Ferreira Junior Faculdades Unidas do Norte de Minas - FUNORTE

Resumo Este trabalho aborda a gestão de conflitos nas organizações e tem como objetivo de se interpretar esse aspecto da gestão em um contexto em que as pessoas são a ênfase. A metodologia utilizada para a pesquisa, visando a geração deste trabalho teve como apoio a pesquisa bibliográfica, centrada, principalmente, em autores como Idalberto Chiavenato; J. David Hunger e Thomas L. Wheelen; Gareth Morgan dentre outros. Por conclusão procurouse abordar o conflito de forma explícita no ambiente organizacional, as relações interpessoais ali processadas, e os impasses dali emergidos, qualificados como relações conflitivas, levando-se em consideração a administração de pessoas e Planejamento Estratégico. 1. Introdução Diante das evoluções pós-industriais, tecnologias e da globalização, o mundo organizacional passou a ter contínuas transformações para alcançar com eficiência seus objetivos. Ocorre, que dentre essas mudanças, surge também um novo conceito de pessoas, no qual um estudo sociológico fez e faz frente ao entendimento cultural, comportamental e interpessoal das pessoas envolvidas nas organizações. Nesse aspecto, percebeu-se que os conflitos existentes, originados da própria natureza humana, poderiam ser estudados e compreendidos, através do estudo do comportamento humano, para então se estabelecer modelos de tratamento. O presente artigo aborda questões a respeito do conflito no ambiente organizacional e esclarece as relações interpessoais e os impasses dali emergidos, qualificados como relações conflitivas. Cientes disso, os profissionais, por intermédio da Administração, estabelecem planos estratégicos dentro do contexto da Gestão de Conflitos, através do entendimento do problema e do planejamento para sua solução. Nesse caminho e a partir do tema elaborado, estabeleceu-se, por necessidade do estudo, o objetivo que direcionaria todo o