TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
1476 palavras
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Professor: Fábio Estevam MachadoDisciplina: Cultura e Clima Organizacional
Aula 12
Cultura e Clima
Organizacional
Muito mais que pessoas
Professor: Fábio Estevam Machado
Disciplina: Cultura e Clima Organizacional
Aula 12
CONTEÚDO
Aula 11
Gestão do
Conhecimento
Professor: Fábio Estevam Machado
Disciplina: Cultura e Clima Organizacional
Aula 12
Gestão do Conhecimento
“O poder não vem do conhecimento acumulado, mas do conhecimento compartilhado.”
Bill Gates
“Gestão do Conhecimento não se implanta, se pratica.”
Terra
Professor: Fábio Estevam Machado
Disciplina: Cultura e Clima Organizacional
Aula 12
Gestão do Conhecimento
Situação Atual
Mudança na maneira como o trabalho é organizado nas
empresas – Ex.: Orientadas para projetos e processos
Alta Flexibilidade e ausência de rotina
Resultados baseados nas entregas dos projetos
Muito conhecimento é gerado durante a execução de cada projeto – novas técnicas, materiais, processos…
Infelizmente, o conjunto de conhecimento gerado nas diversas fases de um projeto é muito maior que o conjunto de informações que são documentadas.
Professor: Fábio Estevam Machado
Disciplina: Cultura e Clima Organizacional
Aula 12
Tipos de Conhecimento
(Nonaka & Takeuchi – 1997)
Explícito – conhecimento
armazenado em documentos, manuais, bases de dados entre outros – fácil de formalizar
Tácito – conhecimento
disponível nas pessoas – difícil de formalizar, mas extremamente importante.
Conhecimento Explícito Conhecimento Tácito
Conhecimento Tácito
Ver
Manusear
Perguntar
Perceber
Conhecimento Explícito
Escrever
Falar
Desenhar
Socialização
Externalização
(Conhecimento Compartilhado)
(Conhecimento Conceitual)
Internalização
Combinação
(Conhecimento Operacional)
(Conhecimento Sistêmico)
Ler
Ouvir
Assistir
Agrupar
Combinar
Conversão de Conhecimento (Nonaka & Takeuchi – 1997)
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