transportes

FACULDADE PITÁGORAS

Fernando Custodio
Igor Antonio
Luiz Felipe
Marcus Vinicius
Wemerson Silva

FERRAMENTAS GERENCIAIS – TRANSPORTADORA LPK SERVIÇOS LTDA
POTENCIALIZANDO OS PLANOS DA EMPRESA

CONTAGEM
2013
RESUMO

O presente artigo apresenta melhorias e soluções para a empresa LPK LOG para que a mesma consiga atingir um melhor lucro no presente e no futuro.O artigo ira apresentar planos de ação, que foram elaborados com base na ferramenta gerencial 5W1H, e que iram auxiliar a empresa a solucionar e melhorar diversos aspectos relacionados à armazenagem, movimentação, transporte, organização do CD e espaço físico em geral, nível de serviço, tecnologia para controle de mercadorias e veículos. As melhorias propostas têm por objetivo a otimização dos serviços prestados pela empresa e garantir melhor eficácia nos processos aumentando o nível de serviço, o valor agregado percebido pelos clientes e conseqüentemente o lucro da empresa.

Palavras-Chave: Logística, 5W1H, Nível de serviço, Transporte.

1-INTRODUÇÃO

O reconhecimento da necessidade do segmento de logística para o desenvolvimento econômico organizacional vem crescendo cada vez mais, o que faz com que o setor esteja em constante modernização e transformação. A necessidade de fazer com que as mercadorias estejam no lugar certo, no momento certo com o melhor custo possível faz com que a busca por novas tecnologias para solucionar problemas e falhas tanto operacionais quanto gerenciais aumentem em grande proporção.

Para Fleury et (2000), o que vem fazendo da logística um dos conceitos gerenciais mais modernos são dois conjuntos de mudanças. O primeiro é de ordem econômica. Dentre as principais, a globalização, o aumento das incertezas nos mercados, a proliferação de produtos e as maiores exigências de serviços. Em seu conjunto, esse grupo vem transformando a visão empresarial sobre logística, que passou a ser vista não mais