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A segmentação do mercado

Consiste num processo de análise e identificação de grupos de clientes com necessidade e preferências homogêneas ou com algum grau de homogeneidade. Através do processo de segmentação, o mercado é dividido em grupos de clientes com necessidades e preferências semelhantes (os chamados segmentos de mercado), permitindo que a empresa adapte melhor as suas políticas de marketing ao seu mercado-alvo.
Para efetuar a segmentação do mercado podem ser utilizadas diferentes variáveis de segmentação, nomeadamente:
Variáveis demográficas: inclui a idade, sexo, raça, estado civil, dimensão da família, formação, ocupação, rendimento,…
Variáveis geográficas: inclui, o país, região, urbano ou rural, clima,…
Variáveis psicográficas: representa os valores, crenças e atitudes (onde se incluem as preferências políticas, a religião, o status socioeconômico, a cultura, os passatempos,…).
Variáveis comportamentais: inclui a lealdade à marca, taxa de utilização, aplicação dada ao bem, benefícios percebidos,… http://www.knoow.net/cienceconempr/gestao/segmentacaomercado.htm Na nossa empresa de lavanderia, fizemos um levantamento de segmentação de mercado e constatamos que seria muito útil na cidade de Piracicaba,porque é um lugar que está “crescendo” muito e em pouco tempo e devido a isso a população tende a ficar com menos tempo de cuidar de suas atividades domésticas, e vestimenta é uma necessidade diária.
Como variável demográfica observamos que a idade, dimensão da família estado civil, sexo ocupação e rendimento seriam fatores características comportamentais para o uso dos serviços de lavagem rápida, como se fosse um “fast food”(comida rápida),só que de roupas,ou seja, pessoas que querem procuram satisfazerem suas necessidades de um jeito prático..
Por exemplo: um solteiro morador de república e estudante, não tem experiência de como cuidar da suas roupas e nem tem quem o faça, com isso ele procura um serviço de lavanderia,onde ele mesmo lava