Trabalhos

Tiago de Almeida Bastos
Brasileiro, solteiro, 31 anos End.: Rua Doutor Eduardo Amaro, 99 BL B Apto 1410 – Paraíso – São Paulo Fixo: (11) 26135591 Celular: (11) 986464595 / E-mail: [e-mail]

OBJETIVO Suporte em TI e Analista de Sistemas Pleno. QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL • • • • • • • • • Atuar em resolução das solicitações dos clientes, de modo a garantir a satisfação dos mesmos; Auxiliar e orientar os clientes nas configurações do sistema; Rastrear, relatar e comunicar, através de sistema de tickets, a evolução de casos e pontos de ação para o cliente e a empresa; Entender as necessidades de negócio do cliente e oferecer soluções suportadas pelo sistema de informação que melhor atendam a estas necessidades; Realizar sessões de treinamento aos clientes, de modo a auxiliá-los a aderir à utilização das soluções. Instalação de Software e Hardware e Detecção de avarias em servidores IBM; Experiência em serviços de helpdesk e aplicações Microsoft Office 2010; Conhecimentos em nível de Software ( Windows 2000, AV, problemas técnicos) e de sistemas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, etc); Montagem de servidores em bastidor, etiquetagem de servidores, cabos, fibras, etc. (preenchimento CMBD interna, base de dados), desenho de mapa de bastidores (conhecimentos Visio). Windows Server, Linux, BRoffice.org, Active Directory, suporte a usuários e suporte a redes (infra estrutura, configurações, conectividade e servidores). Projetar e suportar a manutenção da infra-estrutura de TI. Instalar e manter os diversos sistemas operacionais (Windows 2008/Linux/Vmware), comunicaçnao digital ( correio eletrônico, WEB, FTP, VPN, Websense), suportar aplicações WEB. Gerenciar as atividades da área de informática, envolvendo a elaboração de projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas, com utilização de alta tecnologia; Coordenar os trabalhos de suas equipes, cuidando da avaliação e identificação de soluções