TRABALHOS FINAIS

Páginas: 8 (1770 palavras) Publicado: 14 de outubro de 2014

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO










ESTÁGIO SUPERVISONADO
KAROLINE MENEZES DE SOUZA






























Goiânia
2013








ESTÁGIO SUPERVISIONADO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO










Trabalho apresentado para disciplina
Estágio Supervisionado, do curso de
Administração da Faculdade Delta,
soba orientação do
profº. Me Léllis Antonio Fincatti















Goiânia
2013



SUMÁRIO


1 – IDENTIFICAÇÃO

1.1. - do aluno ..................................................................................... 04

1.2. - da empresa ................................................................................ 05


2. OBJETIVOS DO ESTÁGIOS

2.1 -objetivos gerais .............................................................................. 06

2.1 - objetivos específicos....................................................................... 06


3. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDAS REALIZADAS ..................................... 07


4. HISTÓRICO DA EMPRESA ................................................................. 08


5.ORGANOGRAMA ................................................................................ 11


6. SITUAÇÃO PROBLEMA ..................................................................... 12


7. HIPÓTESES ......................................................................................... 13


8. REFERENCIAL TEÓRICO................................................................... 14


9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................... 15






4
1.1 IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO


Nome: Karoline Menezes de Souza


Curso: ADMINISTRAÇÃO


Matrícula: 2586


Telefone: (62)9124-2732


Endereço: Rua Miguel Ângelo, Quadra:21,Lote: 26, Jardim Planalto, casa 01, CEP: 74.333-170, Goiânia- GOe-mail: karolmeso@yahoo.com.br






















5
1.2 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA




Razão Social: ITAÚ S/A


Endereço: Praça do Santuário, N 342, Centro, CEP: 75.380-000,Trindade- GO


Telefone: (62) 3505-1420


CNPJ: 60.701.190/1962-46


Inscrição Estadual: 16205459


Tipo de Empresa: Comercial


Responsável pelo Estágio: Wilmar Alves Ferreira



















6
2. OBJETIVOS DO ESTÁGIO



2.1 Objetivo Geral

O Banco Itaú é uma das maiores instituições financeiras do país, considerado o maiorbanco privado do Brasil e um dos maiores do mundo. Por esse motivo estagiar nesta instituição traz uma grande experiência, aprendizado e uma visão diferenciada para o futuro no campo da carreira profissional.


2.2 Objetivo Específico

Grande oportunidade de conhecer produtos bancários, observar diversos problemas tendo conhecimentos para oferecer soluções com agilidade eeficiência, adquirir praticas e métodos de vendas. Alem disso este cargo oferece ao estagiário muito conhecimento e experiências passadas pelo gerente e pelos outros colaboradores.


















7

3. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES REALIZADAS NA EMPRESA


Vendas de produtos e serviços: Comercialização de produtos como PIC, Abertura conta,conta corrente e poupança, consorcio, seguros seguro de vida e entre outros produtos.

Telemarketing ativo (Abordagem e Vendas ao Consumidor): Contato via telefone e presencial para oferecimento de produtos, principalmente credito consigno e informações em geral sobre as contas dos clientes.

Marketing pós venda: Feedback por telefone para informar se o credito foi aprovado sim ou não;...
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