trabalho

Prazos para troca e possibilidades de devolução.
PRODUTO SEM DEFEITO:
PRODUTO NOVO:
- Se você escolheu o produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item, observe as regras:
- O produto novo goza de até 30 dias para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem indicio uso).
- No caso de calçados, que requerem experimentação, procure calçá-lo com meias em uma superfície limpa e seca, que não danifique o solado do produto dando aparência que foi usado.
- Para efetuarmos a troca, o produto não poderá trazer qualquer indício de uso.
DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA:
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;
- Obrigatoriamente, o cliente deverá encaminhar a 1ª via da Nota Fiscal de Compra juntamente com o produto;
- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais;
- Por meio de uma carta que deve estar junto com o produto a ser devolvido, você deverá informar o motivo da troca;
- Caso os produtos não atendam a essas condições, a devolução não será aceita e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem. Assim, a CAROLINA MARTORI tem o direito de cobrar o frete novamente.
SUBSTITUIÇÃO DA MERCADORIA:
- Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual;
- Os encargos da tentativa de troca serão divididos igualmente entre as duas partes, ou seja, o cliente se responsabiliza pelo envio do produto até nosso Centro de Distribuição, e nós nos responsabilizamos pelo reenvio do produto, com a mesma modalidade de entrega do pedido original.
- A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento dela deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site.
- O cliente deverá indicar, por meio de carta acompanhando o produto, o