trabalho
9245 palavras
37 páginas
Revista Gestão & Tecnologia e-ISSN: 2177-6652 revistagt@fpl.edu.br http://revistagt.fpl.edu.br/Reação à Mudança Organizacional:
A implantação do Lean Thinking na Empresa Beta
Reaction to Organizational Change:
The implantation of Lean Thinking at Beta Company
Vera L. Cançado
Doutora em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais
Professora titular do Mestrado Profissional em Administração da Fundação Pedro Leopoldo, Minas
Gerais, Brasil vera.cancado@fpl.ediu.br Teresa Mônica Costa Santos
Mestre em Administração pela Fundação Pedro Leopoldo, Minas Gerais, Brasil teresa_monica@hotmail.com Editor Científico: José Edson Lara
Organização Comitê Científico
Double Blind Review pelo SEER/OJS
Recebido em 02.10.2013
Aprovado em 27.03.2014
Este trabalho foi licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição – Não Comercial 3.0 Brasil
Revista Gestão & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 14, n. 1, p. 98-123, jan./abr. 2014
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Vera L. Cançado e Teresa Mônica Costa Santos
RESUMO
Mudanças organizacionais podem suscitar reações diversas, desde a aceitação até a resistência. Neste artigo, objetiva-se analisar a reação dos empregados ao processo de mudança ocorrido com a implantação do Lean Thinking, na Empresa
Beta. Foi realizado um estudo quantitativo e qualitativo, com a aplicação de 123 questionários aos empregados dos diferentes setores da empresa; e entrevistas individuais com 15 gestores/analistas que detinham conhecimento sobre o processo.
Os resultados indicaram que a mudança foi caracterizada como tecnológica. Os respondentes consideraram que a exposição à mudança ocorreu de maneira formal, gerando uma resposta inicial de aceitação parcial da mudança, indicando consistência moderada. A partir do processamento da mudança, o comportamento predominante foi de aceitação. Alguns moderadores interferiram, sendo os mais relevantes o hábito, gerando zona de conforto nas pessoas, e experiência anterior
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