marketing

Sistemas Organizacionais

Marketing

Prof. Marcus Soeiro

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Marketing
A situação de Setor de Marketing nas Empresas:
Presidência

Produção

Vendas/Marketing

Administração/
Finanças

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MERCADO
Mercado é um grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares, poder aquisitivo e disposição de comprar. Há dois tipos de mercados: mercado consumidor – o mercado dos consumidores finais- e mercado industrial- o mercado das empresas e outros tipos de organizações.
-Os consumidores compram o produto para seu próprio uso.

-O mercado industrial compra produtos e serviços para revendê-los ou usá-los em suas operações.
Nos dois casos, a definição do mercado começa com a população total e chega até o mercado efetivamente conquistado por uma empresa.

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MERCADO
- População em geral = totalidade das organizações e pessoas da sociedade, dentre as quais se identificam diversos mercados potenciais
-Mercado potencial= todas as pessoas e organizações que se interessam por um determinado serviço ou produto
-Mercado-alvo= as pessoas e organizações do mercado potencial que você pretende conquistar . Pode ser expresso por uma porcentagem do mercado potencial
-Mercado conquistado=sua clientela= efetivamente compram de você.

os

consumidores

ou

clientes

que

O entendimento e o dimensionamento correto do mercado determinam a natureza e o tamanho do investimento que você pretende fazer nas demais atividades de marketing e nas atividades de operação.
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Tipos de cliente

Clientes que usam e pagam - é o caso de pessoas ou organizações que utilizarão

diretamente o produto ou serviço. Por exemplo, o empresário que compra móveis para seu escritório
Clientes que usam e não pagam – é o caso das crianças,