Trabalho

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE BARRA DO GARÇAS
ADMINISTRAÇÃO

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE DIREITO E LEGISLAÇÃO, PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E TECNOLOGIAS DE GESTÃO

TUTORA EAD: CINTIA GALENI

BARRA DO GARÇAS
2014

SUMÁRIO

Introdução 01
Desenvolvimento . 02
Recomendações Finais 08
Referências ....09

INTRODUÇÃO O objetivo é apresentar o planejamento do Hotel Boa Viagem, visando suas forças e fraquezas, para analisar o que pode ser feito para melhorar a empresa e crescimento.

DESENVOLVIMENTO Abaixo podemos ver um demonstrativo (SWOT) das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da empresa Hotel Boa Viagem.

FORÇAS
FRAQUEZAS
Maior Hotel da região com capacidade para 450 hospede.
Mau atendimento.
Área de lazer e esportes, complexo aquático que proporciona satisfação, atendendo a todas as idades.
Falta de liderança.
Conta com uma infraestrutura para atender ao chamado turismo de negócios, através de um centro d e convenções com capacidade para atender 400 pessoas.
Falta de comunicação entre equipe e lideres.
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
Adquirir as regras do consumidor
Não atender as regras do consumidor
Capacitação dos funcionários.
Funcionários insatisfeitos gera serviço mal feito
Inovação da empresa
Perca de status para concorrência

TECNOLOGIAS DE GESTÃO

TECNOLOGIAS DE GESTÃO
BENEFICIOS
Benchmarking
Promove a aprendizagem contínua, trazendo sempre novos conhecimentos para a empresa.
Gestão pela qualidade total
Promove e sustenta as melhorias continuas e gradativas.
Reengenharia
Propõe uma revisão total da forma de operação, repensar tudo e construir tudo de novo.
Empowerment
Propõe a delegação de autoridade e responsabilidade, dando as pessoas poder de decisão
Terceirização
Fornecimento por terceiros de tudo aquilo que foge do foco principal
Gestao com