trabalho

1. INTRODUÇÃO
As sociedades sempre buscaram meios para superar as distâncias, levando mais longe as mensagens. Já foram usados sinais sonoros (como tambor) e visuais (como a fumaça) A escrita mostrou ser muito eficiente para levar mensagens à longa distância. O mundo moderno inventou sofisticado meios de comunicação como Telegrafo Telefone, Rádio, TV, Internet.
Os sistemas de telecomunicações estão presentes em várias ações do nosso cotidiano. Em um momento em que a informação é tida como o bem mais precioso da humanidade, as telecomunicações adquirem papel fundamental nas mais diversos aspectos: sociais econômicos e político.
Através da globalização, observa- se que não existem mais barreiras para informações. Isso se deve ao desenvolvimento das telecomunicações e suas tecnologias cujo avanço obriga as empresas a terem políticas de crescimento bem como aberturas de novos mercados. Uma das ferramentas administrativas disponíveis é o diagnostico organizacional que submete as empresas a identificarem suas necessidades e prioridades, e sugere soluções a curto e médio prazos para o seu correto funcionamento.
Diante disso, o presente trabalho refere-se ao diagnostico que será realizado na empresa Newtel Telecom Ltda que tem como atividade de negocio Sistema de Telecomunicações.
1.1 CONTEXTO
Com o enorme avanço da tecnologia e a necessidade das organizações de se manterem dentro do mercado, buscando soluções e resposta de forma rápida e pratica, para a tomada de decisões, observou-se a necessidade da criação de uma empresa que ofereça serviços para manutenção dos equipamentos utilizados dentro das organizações. Visando essa oportunidade no mercado surgiram empresas especializadas na prestação de serviços manutenção, instalação, e soluções que se referem a telecomunicação.
Devido ao grande crescimento do mercado no Espírito Santo, várias empresas vieram a se instalar e principalmente na região norte dando destaque para a cidade de Linhares. Onde hoje se