TRabalho

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

DESENVOLVIMENTO
MARKETING I
Cite as Ações e explique como será desenvolvida
- Treinamento para os funcionários
- Comissão
- Incentivos
- Motivação

MARKETING II
Público-alvo de uma academia
Hoje ás academias deixou de ser um ambiente para os “marombeiros” começou a serem frequentadas por pessoas de toadas as idades, classes sociais, na busca por uma qualidade de vida, ás academias vem investindo em esportes, aulas ao ar livre...

Definição de “SERVIÇO” Serviço todas as atividades nas quais os clientes interagem com funcionários, equipamentos, instalações e procedimentos da empresa prestadora. É claro que o sucesso da prestadora de serviços no mercado dependerá de resultados que garantam a satisfação dos consumidores dos serviços prestados. A maioria dos tipos de serviços tem características comuns que representam desafios particulares para os setores de administração e de marketing. Entretanto, algumas características que diferenciam "serviços" e "bens" devem ser observadas. O consumo de bens é precedido pela produção. Na maioria dos serviços, a produção e o consumo ocorrem ao mesmo tempo.

“Atividades, benefícios ou satisfações que são colocados á venda ou proporcionados em conexão de bens” (American Marketing Assosciation 1960).

INSEPARABILIDADE dos Serviços Inseparabilidade é uma característica do marketing que busca estabelecer agrado ao cliente na prestação de um serviço. Seu objetivo é manter o cliente fiel à empresa prestadora garantindo-lhe satisfação imediata.

INTANGIBILIDADE dos Serviços Serviços não podem ser tocados, apalpado. Serviços são ideias e conceitos (processos). Não são patenteáveis. O consumidor baseia-se na reputação