Trabalho vagner

ADMINISTRAÇÃO DE
ATIVOS DE TI

28/02/2014

Prof. André Montevecchi

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GERENCIAMENTO DE
CONFIGURAÇÃO

INFRAESTRUTURA DE TI

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• Para garantir o atendimento às necessidades do negócio, a área de TI passou a investir na infraestrutura do setor, ampliando-a, ao mesmo tempo em que ocorria o aumento da complexidade tecnológica. 28/02/2014

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GERENCIAMENTO DE
INFRAESTRUTURA
Para disponibilizar a infraestrutura de TI adequada às necessidades da organização, a área de TI deve executar as seguintes atividades: 3

• Desenho – Elaboração da arquitetura a ser utilizada para a construção da infraestrutura tecnológica. 28/02/2014

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GERENCIAMENTO DE
INFRAESTRUTURA

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• Planejamento – Planejar a aquisição, instalação e disponibilização dos componentes da infraestrutura tecnológica, bem como o dimensionamento da capacidade. 28/02/2014

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GERENCIAMENTO DE
INFRAESTRUTURA

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• Implementação
–
Instalação e disponibilização para uso dos componentes da infraestrutura tecnológica de conformidade com o planejamento efetuado. 28/02/2014

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GERENCIAMENTO DE
INFRAESTRUTURA

• Suporte – Resolver qualquer anormalidade no funcionamento dos componentes de infraestrutura de TI e gerar informações para o dimensionamento de futuras ampliações. 28/02/2014

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• Operação – Operar a infra disponibilizada para o negócio, mantendo-a com desempenho e capacidade adequados às necessidades do negócio e ao planejamento efetuado.

CICLO DE VIDA DE UM
SERVIÇO DE TI
O ciclo de vida de um serviço de TI pode ser descrito pelas seguintes fases:
• Requerimento – O cliente demanda à área de TI a criação de um serviço de TI.

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• Política – A área possui políticas a serem observadas para o atendimento da demanda do cliente.

28/02/2014

Prof. André