Trabalho TN

As partes envolvidas no processo de negociação apresentado são a WWW Tecnologia, especializada em desenvolvimento de software e consultoria em TI e a ABC CAR, uma concessionária muito influente e antiga no mercado automotivo.
Neste processo está sendo negociado um software de CRM, que possui uma série de módulos específicos que ajudam as concessionárias no aumento do desempenho e na redução dos custos operacionais através da utilização de métricas comparativas.
O objetivo é convencer a ABC CAR de que o software de gestão da WWW Tecnologia é mais do que um bom negócio, reforçar a ideia de que a WWW vende soluções inteligentes que tem a capacidade de se adaptar às necessidades do cliente, com a missão de abrir a porta nesse novo segmento no mercado automotivo, conseguir fechar o negócio e instalar o CRM na empresa para que em poucos meses os resultados falem por si mesmos e sirvam de vitrine para o produto da WWW.
A ABC CAR por sua vez, deve ter por objetivo, com esse software mais moderno, trazer novos clientes, oferecendo um serviço de suporte técnico mais rápido e mais eficiente, mas com preço de custo mais baixo do que o oferecido o que torna a negociação mais difícil. Um objetivo em comum talvez seja o retorno financeiro que esse software pode vir a trazer para ambos os lados.
Algumas alternativas podem ser aplicadas nesse processo de negociação como, por exemplo:
1. Oferecer ao cliente um contrato aliança, que garante exclusividade do produto por um ano e seis meses, com possibilidade de renovação do mesmo, dependendo das variáveis de lucros obtidos nesse período, e 3% a mais dos lucros gerados mensalmente, caso o produto seja aderido e comercializado imediatamente.
2. Negociar um desconto de 7% na compra, caso haja interesse do cliente de aumentar a quantidade de produtos encomendados em no mínimo 12%. Neste caso adere-se juntamente um desconto de 5% da taxa de assistência técnica trimensal.
3. Adicionar uma cláusula ao contrato que visa uma atualização