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PROMOÇÃO DE VENDAS – RESPOSTAS DO QUESTIONÁRIO III

1- Qual é a definição de Merchandising segundo a AMA (American Marketing Association)?

É a operação de planejamento necessária para se colocar no mercado o produto ou o serviço certo, no lugar certo, no tempo certo, em quantidades certas e a preço certo.

2 – Comente a frase: “Marketing é uma batalha de percepções” e comente como nossos sentidos são responsáveis por nosso aprendizado. Qual é o principal?

O que se deseja em marketing é obter a melhor posição relativa do produto na percepção dos consumidores. Se 83% do que aprendemos são pelo sentido da Visão e 11% pela audição, estes são os principais sentidos que devemos procurar estimular nos pontos de vendas favoravelmente aos nossos produtos e marcas.

3 – Por quê o estudo do Comportamento do Consumidor é cada vez maior dentro das lojas? A que ponto pode chegar a sofisticação das observações e mensurações?

Pelas pesquisas de observação, todo o comportamento do consumidor dentro de uma situação de compra é medido nos mínimos detalhes inclusive em suas reações físicas.
Medir o número de vezes necessário para que um indivíduo aprenda a localização de um determinado item num supermercado. Medir a rapidez com que responderá ao anúncio e a quantidade de idas à loja ou de itens adquiridos.
A resposta a um estímulo poderá ser simples tal como um reflexo muscular, contração, ou complexa quando temos várias ações, opções ou comportamentos.
Chega-se a medir, inclusive, os intervalos entre piscadas dos olhos dos consumidores.

4 – Quais são as três principais funções do Merchandising, e quais dicas você daria para a implantação de um bom Merchandising?

a) Aumentar as vendas por impulso. 58%
b) Fazer a ligação entre a propaganda e o PDV. 33%
c) Atrair a atenção do consumidor 32%

Devemos procurar descobrir os pontos fortes e fracos que o produto apresenta no ponto de vendas (embalagem, material promocional, localização, etc.). Após isso,