Trabalho Negociação

TRABALHO NEGOCIAÇÃO

1. Descreva seis características de um bom negociador e explique-as.
Um bom negociador precisa ser um bom comunicador e saber ouvir as partes interessadas, lidar com pessoas é uma tarefa complicada e necessita muita cautela com as palavras. Assim como a comunicação, a empatia é uma qualidade indispensável em um bom negociador, ele deve conseguir se colocar no lugar do outro. Ter autoconfiança e poder de persuasão é essencial, o negociador deve estar seguro na hora de expor seus interesses e ter autocontrole para não se impressionar ou ter medo da outra parte. Antes de mais nada, é importante o negociador se preparar para não ser persuadido e preparar bons argumentos para assim alcançar os resultados esperados. Apesar de estar preparado, deve haver também a capacidade de lidar com conflitos e ambiguidade, já que as coisas nem sempre acontecem como esperamos. A paciência pode ser crucial, pois muitas das negociações levam tempo até serem concretizadas.
2. Você está comprando uma máquina de lavar roupas para uma amiga que vai se casar. Descreva quais os aspectos que são passíveis de negociação.
Ao chegar em uma loja, os consumidores procuram olhar os modelos e seus preços. Ao decidir qual produto levar, existem algumas negociações que podem ser feitas. Uma técnica que pode ser utilizada para conseguir descontos é usar a concorrência como opção, assim pode conseguir um produto complementar como brinde ou mesmo uma redução no preço. Outra opção é o consumidor se informar de todos os detalhes do produto que pretende comprar, e na hora de efetivar a comprar mostrar que tem conhecimento sobre o que está falando e tentar uma negociação.
3. O que é variação de barganha positiva e variação de barganha negativa? Exemplifique as duas formas.
A variação de barganha é o espaço entre os pontos de resistência. Assim, quando o ponto de resistência do comprador está acima daquele do vendedor, ou seja, o primeiro está disposto a pagar o mínimo acima do