Trabalho Gest O Da Informa O

Curso: Administração
Disciplina: Gestão da informação
Professor: Gilberto

Alunos (as):
Jonathan Barbosa Alencar................................................02410009967

TURMAS: 7º Sem

Brasília-DF , março de 2015.
Competição em preço:
1. Em menor preço: É quando um produto precisa ser produzido a baixo custo, mas que gere lucro, mesmo que seja vendido a um preço mais baixo do que os concorrentes.

2. Em condições de pagamento: É oferecer mais facilidades de pagamento que os concorrentes, dar mais prazos, descontos, crédito.

3. Em prêmio e/ou promoção: É oferecer aos consumidores, temporariamente vantagens mais interessantes que as do concorrente, como sorteios, ofertas, isso sem alterar o preço de venda normal.

Competição em produto ou serviço (p/s) :
1. Em projeto do p/s : É desenvolver um produto ou serviço com a as características e atributos que os clientes gostam e preferem, que atendam suas necessidades e desejos , isso de forma mais atraente do que a dos concorrentes, com mais qualidade, mais bonito etc.

2. Em qualidade do (p/s) : É oferecer ou almejar oferecer um produto que o cliente julgue de melhor qualidade que os produtos concorrentes , nos diversos critérios , tais como: aparência visual, , funções a cumprir, desempenho etc.

3. Em diversidade dos (p/s) : É oferecer ou almejar oferecer maior variedade de produtos e serviços que os concorrentes.

Competição em atendimento:
1. Acesso ao atendimento: É proporcionar, ou almejar proporcionar, um melhor acesso ao atendimento que os concorrentes sob o ponto de vista do cliente. Há cinco formas de propor acessibilidade, são elas: localização, extensão de rede de lojas, distribuição, horário de atendimento e venda direta,

2. Projeto do atendimento: É desenvolver ou almejar, um atendimento com característica valorizadas pelos clientes que satisfaçam seus desejos e necessidades, anseios, preferencias que seus concorrentes.

3. Qualidade do atendimento: É oferecer ou almejar oferecer, atendimento