Trabalho Ferramentas Qualidade

Gestão de Qualidade

A gestão de qualidade é uma área que vem se tornando fundamental dentro das empresas que querem alcançar a excelência, deixando de ser um diferencial e se tornando uma veia importante dentro da corporação.
Tendo em vista essa conotação dos últimos anos foram criadas ferramentas, de otimização referente ao processo de enquadramento dessa ideologia, maneiras essas que possibilitam a analise com clareza e rapidez para execução do processo, uma vez que, a implantação de projetos de qualidade, tendem a demorar meses até a sua conclusão e após sua conclusão devem ser monitorados diariamente, semanalmente, mensalmente e anualmente, gerando sempre um ciclo de observação e melhoria continua.

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Ferramentas de Gestão da qualidade:

Ferramenta GUT – Gravidade – Urgência – Tendência

Nessa ferramenta o objetivo e identificar os problemas e classifica-los conforme sua gravidade, urgência e tendência.
Gravidade – Impacto no negocio de forma geral, independe de área.
Urgência – Tempo disponível ou necessário para resolução do problema.
Tendência – Potencial de crescimento do problema apontado
Após, divididos os problemas, são numerados a sua prioridade considerando os dados abaixo:
1 – Sem gravidade.
2 – Pouco Grave.
3 – Grave.
4 – Muito Grave.
5 – Emergencial.

Exemplo de tabela GUT

Com as analise feitas podemos visualizar quais ação deveram ser tomadas primeiro, priorizando as de maior impacto e relevância para o negocio, assim, economizando tempo otimizando os resultados.

Diagrama de Causa e Efeito (Diagrama de Ishikawa)

É uma ferramenta voltada para área de produção, criada pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943, tem como principal objetivo identificar as causas dos problemas, dividindo em seis sub categorias:
Método: toda a causa envolvendo o método que estava sendo executado o trabalho;
Matéria-prima: toda causa que envolve o material que estava sendo utilizado no trabalho;
Mão-de-obra: toda