Trabalho erp

1. Introdução

Nas últimas décadas, tem se escutado muito falar sobre sistemas integrados, que nada mais é que“ um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, manipulam e disseminam dados e informações para proporcionar um mecanismo de realimentação para atingir um objetivo”. Assim como componentes, “constituem um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados”.
Os sistemas de informação estão em evolução contínua desde que os processos produtivos e a cadeia produtiva começaram a despertar o interesse da alta administração. As empresas estão buscando cada vez mais aumentar a sua competitividade, seja pela redução de custos, pela melhoria do produto, agregando mais valor ao produto e se diferenciando da concorrência. Com as informações de todos os setores juntas em um único sistema, fica muito mais fácil analisar o processo empresarial como um todo.

Este modelo de O´Brien fornece uma estrutura referencial, com destaque nas relações entre componentes e atividades enfatizando assim quatro conceitos principais aplicando-se assim a todos os tipos de sistema de informação.

1 - Recursos humanos são usuários finais e especialistas em SI: recursos de hardware consistem em máquinas e mídia - recursos de softwares são programas e procedimentos -recursos de dados são bancos de dados e bases de conhecimento - recursos de rede correspondem às mídias e as redes de comunicações.

2 - Pessoas, hardware, software, dados e redes: determinam os cinco recursos básicos do sistema de informação.

3 - Processamento de informação: atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle.

4 - Recursos de dados: são transformados por atividades de processamento de informação.
Aproveitando assim para entender o papel essencial de SI na empresa. Existem três papéis principais que os SI desempenham nas empresas:

- Suporte de seus processos e operações
- Suporte na tomada de decisões de seus funcionários