Trabalho decente

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS BACHARELADO

JERUSA ALVES MOREIRA

Introdução a Contabilidade

Itapetinga – BA 04/06/08

JERUSA ALVES MOREIRA

Introdução a Contabilidade

Trabalho apresentado ao Curso (Administração de Empresas Bacharelado) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina.

Orientador: Prof.: Luciane de Paula Soutello Koetz

Itapetinga – BA 04/06/08

QUESTÕES:

1º- De qual área da empresa é a principal responsabilidade pela qualidade do serviço ao cliente? Justifique.

R: A área responsável pela qualidade do serviço prestado ao cliente é o setor de vendas, pois este setor é o que comanda o serviço ao cliente e onde o cliente sabe quando recebe a mercadoria e eles têm como garantir a qualidade do serviço ao cliente e junto ao prazo de entrega é claro

2º- Quais as suas sugestões para resolver o problema desta empresa?

R: Sugiro que melhorem na organização do planejamento desta empresa, daí então se planejarem para manter um estoque mínimo e com variedades para o cliente.

3º- Porque Taylor adotou o principio de Homo Economicus?

R: Por que com este principio o operário seria movido por recompensas financeiras.

4º- Qual o conceito de supervisão funcional?

R: A especialização do operário deve ser acompanhada da especialização do supervisor (os operários são supervisionados por supervisores especializados, e não por uma autoridade centralizada).

5º- Que criticas poderiam ser feitas a administração cientifica?

R: Ela sem duvida trouxe a evolução, a tecnologia e o desenvolvimento para o mundo, mas ate que ponto isso é bom. Os valores pessoais do ser humano, os sentimentos, a pessoa como um todo não é valorizado pela administração