Trabalho De Marketing I

CLEAN MAGE
Trabalho de Markerting I

CLEAN MAGE

Trabalho Criar uma empresa e um produto Novo ou modificado apresentado á disciplina Marketing I do curso de Administração da spara aprovação da mesma.

Orientador: João Ricardo

Duque de Caxias
2014

Sumário
1 INTRODUÇÃO 4
2 IDENTIFICAR PERFIL DO CLIENTE/MERCADO ALVO 5
3 ANÁLISE DO AMBIENTE DE MARKETING 6
3.1 Análise do ambiente externo e interno 6
4 IDENTIFICAR AS NECESSIDADES E DESEJOS DO CLIENTE 8
4.1 Necessidade 8
4.2 Desejos 8
5 ANALISE SWOT/MERCADO 10
5.1 Análise do ambiente externo 10
5.2 Análise do ambiente interno 11
6 SEGMENTAÇÃO 13
6.1 Pesquisa de Marketing 13
6.2 Análise de Marketing 15
7 COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CLIENTE 21
8 4 P(S) 22
CONCLUSÃO 24
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 25

1 INTRODUÇÃO O presente trabalho apresenta a viabilidade de abertura de um novo negócio na área de prestação de serviços no município de Magé.
A empresa desenvolvida se chama Clean Mage, uma Lavanderia que propõe promover a qualidade de vida a seus clientes através dos serviços que dispõe a oferecer na região. A seguir será exposto o Plano de negócios, onde foram feitos as análises do ambiente externo e interno para identificar as tendências voltadas para a área e os indicadores de relevância para a implantação do serviço e, também o Plano de Marketing onde foram exploradas as ações voltadas para atender as necessidades dos clientes. Como a área de serviços está em constante crescimento, e os serviços de lavanderia não é explorada na região, a Clean Mage tem grandes possibilidades de permanência no mercado e um futuro promissor voltado para a liderança na prestação de seus serviços.
À medida que o conteúdo é explorado, é possível perceber com clareza a real possibilidade de sucesso nesse primeiro passo de implantação. A seguir o planejamento inicial da Lavanderia Clean Mage.

2 IDENTIFICAR PERFIL DO CLIENTE/MERCADO ALVO

Através de pesquisas é