TRABALHO DE MARKETING 2013

MACHADO, Mirian Magnus; CUNHA, Adriana Stiehler da. Proposta de planejamento estratégico:
Baby Julia loja de artigos infantil Ltda. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.2,
n.3, p.01-21, Sem II. 2008 Edição Temática TCC’s II.
ISSN 1980-7031

PROPOSTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
BABY JULIA LOJA DE ARTIGOS INFANTIL LTDA.
Mirian Magnus Machado1
Adriana Stiehler da Cunha2

RESUMO
Quais as ações necessárias para desenvolver um planejamento estratégico na Baby Julia? Primeiramente, para investigar as ações necessárias, precisou-se identificar os passos de um planejamento estratégico nas bibliografias disponíveis, realizar uma pesquisa de campo na organização, com a aplicação de questionários junto aos clientes, fornecedores e colaboradores, e também uma entrevista com o administrador contendo os 10 M”s do auto-diagnóstico, para efetuar uma análise de ambiente externo e interno. Após a aplicação dos instrumentos para coleta de dados, os mesmos foram analisados e apresentados em gráficos, quadros e textos descritivos. Através da análise conseguiu-se identificar as vantagens competitivas da organização, formular uma proposta de planejamento estratégico com planos de ações. Sendo assim, concluiu-se que os pressupostos de que as ações para o desenvolvimento do planejamento estratégico na Baby Julia podem contribuir para identificar novas oportunidades; para analisar os principais pontos a serem melhorados no negócio e posicionar melhor a empresa frente à concorrência foram confirmados. Palavras-chave: Administração estratégica, Análise de ambiente, Planejamento estratégico, Vantagem competitiva.

1 INTRODUÇÃO

Atualmente

as

empresas

necessitam

de

muita

perseverança

e,

principalmente, vantagens competitivas para se manter nesse mercado em constante mudança. Seu diferencial pode ser em preço, produto, qualidade, atendimento, mas precisa se sobressair diante do concorrente para ganhar o seu cliente. Hoje, não basta simplesmente produzir para vender,