Trabalho de conclusão

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul
Faculdade de Tecnologia Senac-RS
Curso Superior de Tecnologia em Marketing

CLAUDIO UMGELTER

FATORES MOTIVACIONAIS DA OPÇÃO DE COMPRA ON-LINE DA CONSTRUTORA ROSSI

Porto Alegre
2014
CLAUDIO UMGELTER

AUMENTO DE SHARE DE MERCADO NA COMPRA ON-LINE DA CONSTRUTORA ROSSI

Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em Marketing pela Faculdade de Tecnologia Senac-RS.

Orientador: Prof. Me. Pedro Paulo Oliveira de Sá Peixoto

Porto Alegre
2014
CLAUDIO UMGELTER

AUMENTO DE SHARE DE MERCADO NA COMPRA ON-LINE DA CONSTRUTORA ROSSI

Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em Marketing pela Faculdade de Tecnologia Senac-RS.

Orientador: Prof. Me. Pedro Paulo Oliveira de Sá Peixoto

BANCA EXAMINADORA:

Prof. Me. Pedro Paulo Oliveira de Sá Peixoto – Senac-RS
Orientador

Professor– Senac-RS

Professor– Senac-RS

Porto Alegre
2014

RESUMO

O presente estudo foi elaborado com o objetivo de analisar os fatores que influenciam no aumento de share de mercado imobiliário on line , nas construtoras de imóveis, no segmento de vendas on line . A partir do resgate do histórico da empresa e tomando como base a revisão teórica dos princípios de marketing e vendas, realizou-se através de uma pesquisa exploratória com vertente qualitativa, através de entrevistas em profundidade junto cinco clientes, no intuito de verificar e refletir quais as estratégias adotadas pela empresa e a identificação de aspectos que necessitam de melhorias, bem como as forças destacadas como grandes diferenciais na busca pelo aumento de participação de mercado. Identificou-se que um dos resultados obtidos através desse trabalho foi à diferenciação dos serviços prestados que a empresa