trabalho de conclusão de curso

ESCOLA ESTADUAL COMENDADOR MARIO GOULART SANTIAGO

ALESSANDRA AUXILIADORA GOMES SIQUEIRA
LARA SILVA CARVALHO
MARIA RITA OLINDO

TECNOLOGIA NA GESTÃO DE EMPRESAS

PEDRALVA
2014

DEDICATÓRIA

AGRADECIMENTOS

• A Deus por ter me dado saúde e força para superar as dificuldades. • Agradeço a todos que estiveram presentes em minha trajetória acadêmica: colegas como Gabriel, Laysa, Erica, Elaine, Vanessa, Félix, os mais chegados e a todos que contribuíram com sua força, conselhos, ajuda e colaborações. Jamais os esquecerei e sentirei bastante saudade deles. • Ao professor Rafael, que sempre foi presente, companheiro, auxiliando nas dúvidas, propondo metodologia, pela ajuda na indicação de material bibliográfico, etc. • À coordenadora Rose .

EPÍGRAFE

“ Nossa tecnologia passou a frente de nosso entendimento, e a nossa inteligência desenvolveu-se mais do que a nossa sabedoria.” Roger Revelle

RESUMO

Atualmente uma empresa não consegue sobreviver ao mercado concorrente, sem tecnologia suficiente para inovar os seus serviços prestados e produtos oferecidos. A tecnologia faz parte da evolução das empresas, desde a Revolução Industrial em meados do século XVII, na qual resultou em um profundo impacto no processo produtivo, atingindo tanto os níveis econômicos e sociais, como o contínuo processo de evolução e inovação tecnológica do século que vivemos. O sucesso das empresas depende dos níveis de qualidade que as mesmas procuram estabelecer como forma de aperfeiçoar e inovar suas tecnologias nos serviços e produtos. A qualidade é um item importante para o mercado consumidor, não adianta fazer algo que tenha custos menores se a mesma não possui