trabalho de conclusão de curso gestão financeiro

CURSO DE GESTÃO FINANCEIRA

HOUSE CLEAN – SERVIÇOS DE LIMPEZA E BABY SITTER

CURITIBA
2013

HOUSE CLEAN – SERVIÇOS DE LIMPEZA E BABY SITTER

Projeto Empresarial apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação do 2º período do curso de Gestão Financeira pela Uninter.
Coordenador:
Prof. Elton Ivan Schneider

Orientador:
Prof. ª: Elaine Cristina Hobmeir

CURITIBA
2013
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1: O Problema 11
Figura 2: Marca e Logo House Clean 42
Gráfico 1: Gênero dos respondentes 13
Gráfico 2: Idade dos respondentes 13
Gráfico 3: Profissão dos respondentes 15
Gráfico 4: Renda familiar 16
Gráfico 5; Cidade 16
Gráfico 6: Bairro 17
Gráfico 7: Frequência com que limpa a casa 18
Gráfico 8: Utilização dos serviços 18
Gráfico 9: Disponibilidade para utilizar 19
Gráfico 10: Valor disposto a pagar pelos serviços de limpeza 19
Gráfico 11: Valor disposto a pagar pelos serviços de baby sitter 20
Gráfico12: Utilização dos serviços anteriormente 21
Gráfico 13: Empresas utilizadas 21
Gráfco 14: Satisfação em relação as empresas contratadas 22
Gráfico 15: Concorrentes Erro! Indicador não definido.
Gráfico 16: Novos entrantes 26
Gráfico 17: Fornecedores 30
Gráfico 18: Evolução da renda média Erro! Indicador não definido.
Gráfico 19: Evolução da população nas classes sociais Erro! Indicador não definido.
Gráfico 20: Evolução das classes econômicas em Curitiba Erro! Indicador não definido.
Quadro 1: Rivalidade de empresas do memso ramo 23
Quadro 2: Impacto das forças entre os concorrentes 24
Quadro 3: Novos entrantes 24
Quadro 4: Impacto das forças dos novos entrantes 26
Quadro 5: Parcerias chaves 27
Quadro 6: Poder de negociação dos fornecedores 28
Quadro 7: Impacto do poder de negociação dos fornecedores 30
Quadro 8: Proposta de valor no canal 46
Quadro 9: Método dos 5W2H 48
Tabela 1: Proposta de valor no Canal 38
Tabela 2: