Trabalho AIG 1 completo

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS
CENTRO DE ECONOMIA E ADMINISTRAÇÃO
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
Disciplina: Administração de Informações Gerenciais

RELATÓRIO FINAL - Situação Problema/Caso No. 01

Curso: Administração Turma: 1° Período Data: 31/03/2015

Grupo No. ____:
:
Aluno: Rafael Simão
Líder
RA: 15593163
Aluno: Karoline Oliveira
Porta-Voz
RA: 15118292
Aluno: Letícia Medeiros
Redator
RA: 15180946
Aluno: Joyce Azevedo
Membro
RA: 15489933
Aluno: Emanuela Lima
Membro
RA: 15046048
Aluno: Pâmela Novo
Membro
RA: 15192990
Aluno: Beatriz Lima
Membro
RA: 15580814

(1) Questões e Estratégias de Pesquisa:

Com o texto apresentado e a discussão do grupo, definimos que o problema está em como conciliar o aumento da demanda e a reestruturação interna do restaurante. Os conceitos foram pesquisados em livros e sites, dividimos as pesquisas entre os componentes e escolhemos cada dia para uma tarefa. Sistema de Informação, Mapeamento de Processos e Departamentalização foram pesquisados pelo Rafael e pela Joyce. Estoque, Finanças, Recursos Humanos, Produção, Vendas e Marketing foram pesquisados pela Letícia, Emanuela, Rafael, Pâmela, Beatriz e Karoline, respectivamente.

(2) Conceitos Relevantes

Sistema de informação:

“Sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Além de dar apoio à tomada de decisões, à coordenação e ao controle, esses sistemas também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar novos produtos. Informação quer dizer dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos. Dados, ao contrário, são sequencias de fatos ainda não analisados, representativos de eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem