Trabalho 7 semestre administração unopar virtual

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

SUMÁRIO

SUMÁRIO 3
1 INTRODUÇÃO 4
2 DESENVOLVIMENTO 5
3 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11
INTRODUÇÃO

O trabalho realizado em grupo foi embasado por uma pesquisa de campo na empresa Transportadora Custodio que atua no ramo de transportes de cargas perigosas, mas precisamente GLP ( gás liquefeito de petróleo). A empresa atua nesta modalidade desde 1988 e é uma instituição conhecida na cidade de Santa Maria e região. O grupo foi recepcionado pelo diretor que disponibilizou as informações contidas neste trabalho.

DESENVOLVIMENTO

A missão da empresa é procurar atender os clientes no menor tempo possível da melhor maneira possível, sem acidentes e em conformidade com a legislação. A visão da empresa esta focada no futuro procurando ampliar o mercado de atuação de forma gradual e sustentável. Valores: dedicação, integridade e ética. A empresa espera alcançar nos próximos anos um patamar de crescimento e desenvolvimento ampliando e agregando valores aos seus colaboradores e para os clientes atendidos por ela. E espera alcançar esses objetivos com sucesso no menor tempo possível sendo competitiva e lembrada sempre por seus clientes. E quer ser referencia no atendimento dos clientes e com todos os envolvidos no ambiente de atuação da mesma. Entende-se por ambiente externo um conjunto de indivíduos e organizações que tem influencia e são influenciados. O ambiente interno é o que esta dentro da organização e que influencia diretamente em sua administração. Os dados secundários são dados já existentes e são possíveis e obtidos com baixo custo e com grande quantidade interna ou externamente na